识别主要预期用户

确定打算实际使用评估的人员,并尽可能以某种方式让他们参与评估,这一点很重要。这增加了以适当的方式进行评估并实际使用的可能性。

您的主要目标用户不是所有与评估有利害关系的人,也不是一般受众。他们是特定组织中处于特定职位的特定人员,他们将使用评估结果,并且有能力实施变革(例如,改变政策和程序,改进管理战略)。他们是谁将取决于你的评估。

对如何使用评估结果的研究表明了“个人因素”的重要性。个人因素,即关心评估结果的特定个人或群体,是评估结果使用的唯一最重要的预测因素:

“个人因素是一个可识别的个人或群体的存在,他们个人关心评估及其产生的结果。如果有这样的人或团体在场,则使用评估;在没有个人因素的情况下,也相应地明显没有评估影响。”

识别主要预期用户并决定评估目的的任务是互连的。您可能首先识别预期用户,然后谁将决定评估的目的。或者可能已经规定了评估的目的,这有助于您识别预期用户。

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